Tunneltenten bieden veel binnenruimte, rechte wanden en vaak meerdere slaapcabines. Ze zijn ideaal voor gezinnen of kampeerders die langere tijd op dezelfde plek blijven.

 Ja, zeker met kleurcodering of opblaasbare bogen. Begin met het midden, veranker de tent goed en werk naar buiten. Met twee personen is het opzetten nog sneller.

 Ja, mits goed afgespannen zijn ze stabiel en bieden ze goede bescherming. Let op:

• Minimaal 3000 mm waterkolom
• Stevige haringen en scheerlijnen
• Goede ventilatie tegen condens

 Goede tunneltenten hebben meerdere ventilatieopeningen aan zijkanten en uiteinden. Dit voorkomt condensvorming en zorgt voor frisse lucht, ook bij gesloten deuren.

 Tunneltenten zijn beschikbaar van 2 tot 8 personen. Kies op basis van het aantal kampeerders en hoeveel leefruimte je binnen nodig hebt.

Goede kinderwandelschoenen zijn licht, flexibel en geven voldoende steun. Voor korte wandelingen volstaat een lage, soepele schoen. Voor bergwandelingen of speurtochten kies je beter een waterdichte, halfhoge wandelschoen met stevige zool.

Belangrijke punten:

• Goede pasvorm met groeiruimte
• Gripvaste zool voor veiligheid
• Versteviging rond hiel en enkel
• Waterdichtheid bij natte ondergrond
• Gemakkelijk aan/uit te trekken

Kinderen groeien snel, dus kies niet te strak, maar vermijd ook te grote schoenen.

Veel modellen zijn voorzien van een waterafstotende coating of een waterdicht membraan zoals Gore-Tex. Ideaal voor avonturen in bos, hei of modderige paden.

Afhankelijk van gebruik en groei, gemiddeld één seizoen. Bij regelmatig onderhoud en juiste opslag blijven ze langer mooi. Tip: bewaar ze droog en schoon.

Ja, bij Soellaart.nl kun je schoenen binnen 14 dagen ongebruikt retourneren. We helpen je graag met maatadvies of je komt langs met je kind om ze te passen.

Voor ruig terrein of bergachtig gebied kies je best voor een hoge, stabiele wandelschoen met stevige profielzool en goede enkelondersteuning. Waterdichte modellen met stijvere zolen (klasse B/C of C) zijn aan te raden voor optimale grip en duurzaamheid.

Belangrijke aandachtspunten:

• Stevigheid en zoolprofiel (aangepast aan terrein)
• Waterdicht membraan zoals Gore-Tex
• Gewicht (zwaarder geeft vaak meer stabiliteit)
• Enkelhoogte (voor bescherming op ongelijk terrein)
• Pasvorm (test met de juiste sokken)

Kies altijd het juiste model afhankelijk van jouw route en rugzakgewicht.

Lichte wandelschoenen (type A of A/B) zijn prima voor dagelijks gebruik, vooral bij veel wandelen of citytrips. Zwaardere trekkingmodellen zijn minder geschikt voor alledaagse wandelingen door hun stuggere zool.

Reinig ze met lauw water en een zachte borstel. Laat ze natuurlijk drogen (niet bij de verwarming) en gebruik regelmatig onderhoudsmiddel voor leer of textiel. Zo verleng je de levensduur aanzienlijk.

Zeker. Bestellingen via Soellaart.nl mogen ongebruikt binnen 14 dagen retour. Twijfel je over maat of model? Vraag gerust advies of kom passen in onze winkel.

De beste dames wandelschoenen voor langere tochten bieden goede demping, ondersteuning en een pasvorm afgestemd op de anatomie van de vrouwelijke voet. Modellen met een stevige zool en waterdichte afwerking (zoals Gore-Tex) zijn ideaal voor meerdaagse wandelingen of bergtochten. Voor vlak terrein of stedelijke wandelingen volstaat een lichtere wandelschoen met soepele zool.

Let bij de aanschaf van dames wandelschoenen op:

• Pasvorm en comfort (specifiek damesleest)
• Zooltype (zacht voor vlak terrein, stijf voor ruig terrein)
• Waterdichtheid (handig voor wisselende weersomstandigheden)
• Gewicht (lichte modellen voor dagtochten, zwaardere voor trektochten)
• Hoogte van de schoen (laag, mid of hoog)

Zo kies je een wandelschoen die écht bij jouw wandelstijl past.

Veel modellen zijn voorzien van een waterdicht membraan zoals Gore-Tex. Deze houden je voeten droog bij regen of natte paden. Let op: waterdicht betekent niet warm: voor wintertochten zijn gevoerde modellen aan te raden.

Je wandelschoen moet nergens knellen, maar ook geen speling geven bij de hiel. Test altijd met wandelsokken aan, loop een stukje rond, en controleer of je tenen vrij kunnen bewegen. Tip: pas schoenen later op de dag, wanneer je voeten wat meer gezwollen zijn.

Ja, bij Soellaart.nl bestel je veilig dames wandelschoenen. Ongebruikte schoenen mogen binnen 14 dagen retour. Bij twijfel kun je advies vragen of de schoenen passen in onze winkel in Haarlem.

Bij het kiezen van een tent is het belangrijk om te letten op het aantal personen, het gebruikstype (bijv. trektocht, festival, gezinskamperen) en het gewicht. Voor trektochten is een lichtgewicht tent ideaal, terwijl voor gezinskamperen comfort en ruimte belangrijker zijn.

Bij Soellaart vind je een breed aanbod aan tenten voor elk type avontuur:

• Lichtgewicht tenten - Ideaal voor wie met rugzak of fiets reist. Deze tenten zijn compact, snel op te zetten en ontworpen met het oog op gewicht en pakvolume.
• Pop-up tenten - Super eenvoudig en razendsnel op te zetten. Geweldig voor festivals of korte uitstapjes waarbij gemak vooropstaat.
• Festivaltenten - Budgetvriendelijke tenten voor enkele nachten. Snel op te zetten, compact en vaak kleurrijk. Populair onder festivalgangers en beginnende kampeerders.
• Tunneltenten - Bieden veel binnenruimte en stahoogte. Ideaal voor gezinnen of wie wat langer op dezelfde plek blijft. Vaak voorzien van meerdere slaapcabines en een ruime voortent.
• Familietenten - Voor grotere gezelschappen of families. Deze tenten zijn hoog, ruim en voorzien van meerdere compartimenten en leefruimte. Comfortabel kamperen voor jong en oud.
• Tipitenten - Robuuste en stijlvolle tenten van ademend canvas. Vaak gebruikt voor glamping of langere verblijven. Ze bieden een gezellige sfeer en veel leefruimte.
• Vis-a-vis tenten - Tenten met twee tegenover elkaar geplaatste slaapcabines en een centrale leefruimte. Ideaal voor twee stellen of families met oudere kinderen die wat privacy willen.
• Bijzettenten - Compacte tentjes die naast een hoofd- of familietent worden gebruikt. Perfect voor kinderen, logees of als extra opslagruimte.

Je kunt dus altijd een tent kiezen die past bij jouw manier van kamperen.

Veel tenten worden geleverd met een geïntegreerde binnentent, die helpt tegen condens en insecten. Bij belltenten of tarp-constructies kan het handig zijn om er een los bij te kopen.

Jazeker, maar dan heb je een vierseizoenentent nodig. Deze zijn bestand tegen sneeuw, harde wind en koude temperaturen. Combineer dit met een warme slaapmat en slaapzak voor comfort.

Bij goed onderhoud gaat een kwaliteitsvolle tent gemakkelijk 5 tot 10 jaar mee. Zorg dat je de tent droog opbergt, schoonmaakt na gebruik en eventueel nabehandelt met waterafstotende spray.

 Essentiële accessoires zijn:

• Goede haringen, aangepast aan de ondergrond
• Grondzeil ter bescherming
• Tentreparatieset voor noodgevallen
• Organizer of ophanghaakjes voor in de tent
• Voortent of luifel voor extra leefruimte bij familietenten

 Een festivaltent is een eenvoudige tent die speciaal ontworpen is voor gebruik op festivals. Licht, compact en snel op te zetten.

 Let op:

• Eenvoudige opzet (zoals pop-up of koepelvorm)
• Lichtgewicht (makkelijk dragen)
• Basis waterdichtheid (voor wisselvallig weer)
• Voldoende ventilatie

 Ja, als je er zorgvuldig mee omgaat. Goed drogen na gebruik voorkomt schimmel. Sommige modellen zijn vooral bedoeld voor éénmalig gebruik, andere gaan jaren mee.

 Festivaltenten zijn meestal geschikt voor 1 tot 2 personen met minimale bagage. Voor meer comfort kun je een maat groter kiezen.

 Ja, meestal wel. Let op de afmetingen van je plek en eventuele regels van de organisatie, zoals geen haringen in asfalt of tentkleurbeperkingen.

 Een vis-a-vis tent heeft twee tegenover elkaar geplaatste slaapcabines met een centrale leefruimte. Ideaal voor gezinnen of vrienden die samen kamperen, maar wel privacy willen.

 Voordelen:

• Privacy door gescheiden slaapcabines
• Centrale leefruimte voor gezamenlijk gebruik
• Goede balans tussen comfort en indeling

 De opzet is vergelijkbaar met een tunneltent. Start met het centrale deel, zet vervolgens de zijcompartimenten op en span alles af. Met twee personen gaat het het snelst.

 Meestal geschikt voor 4 tot 6 personen, verdeeld over twee slaapcabines. Er zijn ook grotere modellen met extra leefruimte.

 Zeker. Je behoudt als ouder privacy, terwijl kinderen een eigen slaapgedeelte hebben. Tegelijk kun je samen in de centrale ruimte verblijven.

 Een pop-up tent is een tent die zichzelf automatisch uitvouwt zodra je hem uit de draagtas haalt. Ideaal voor snelle opzet tijdens festivals of korte kampeertrips.

 Voordelen:

• Zeer snelle opzettijd (enkele seconden)
• Lichtgewicht en compact
• Ideaal voor beginners of festivals
• Geen losse stokken nodig

 Pop-up tenten zijn waterafstotend, maar niet alle modellen zijn volledig waterdicht. Kies voor een model met een buitentent en een waterkolom van minstens 1500 mm voor regenachtige omstandigheden.

 Volg de instructies van de fabrikant. Meestal draai je de tent tot een '8' en vouw je de ringen over elkaar. Oefening helpt! Bekijk eventueel een video-instructie.

 Voor korte verblijven zeker. Voor langere kampeervakanties of slechter weer is een tent met meer ventilatie, ruimte en stevigheid aan te raden.

 Een koepeltent is een tent met kruislings geplaatste stokken die zorgen voor een halve bolvorm. Ze zijn compact, stabiel en makkelijk op te zetten.

 Voordelen zijn:

• Zelfdragende constructie (geen scheerlijnen nodig voor stabiliteit)
• Eenvoudig en snel op te zetten
• Licht van gewicht
• Geschikt voor 1-4 personen

 Ja, mits met buitentent en voldoende waterkolom. Let op dat de buitentent het grondzeil goed overlapt en dat er ventilatie is tegen condens.

 Koepeltenten zijn beschikbaar in 1- tot 4-persoons uitvoeringen. Voor comfort kun je altijd een maatje groter nemen dan het opgegeven aantal personen.

 Ja, dat is een groot voordeel. Door de eenvoudige stokconstructie is een koepeltent ideaal voor solo-reizigers of korte kampeertrips.

 Een tipitent (of tipi) is een kegelvormige tent met centrale paal. Oorspronkelijk gebruikt door nomadische volkeren, nu populair als sfeervolle kampeertent.

 Een tipitent biedt:

• Veel stahoogte en open ruimte
• Karakteristieke uitstraling
• Eenvoudige constructie met één centrale stok
• Geschikt voor families of groepsgebruik

 Ja, moderne tipi’s zijn voorzien van waterdichte coatings of gemaakt van polyester/katoen. Let op ventilatieopeningen bovenin en gebruik eventueel een binnentent.

 Met een beetje oefening staat een tipitent in 10–15 minuten. Zet eerst de centrale paal op, bevestig de tent en span de haringen rond de basis.

 Sommige modellen zijn geschikt voor gebruik met houtkachels (met rookafvoer). Let goed op ventilatie en veiligheidsvoorschriften. Niet geschikt voor elk type tentstof.

Tijdens de bestelprocedure kan je de bezorgmethode kiezen. Je hebt hier de keuze uit 'Afhalen in winkel' of 'DPD'. 

Indien je kiest voor 'afhalen in winkel' sturen we je een sms of email zodra we het artikel voor je hebben klaarliggen. 

Indien je kiest voor bezorging ontvang je een e-mail met daarin een Track&Trace code zodra wij het pakket hebben overgedragen aan de transporteur (PostNL of DPD). Met deze code kan je je zending volgen. 

Wij verzenden gratis binnen Nederland bij bestellingen boven €40,-. Voor bestellingen tot €40,- rekenen wij binnen Nederland €6,95 verzendkosten.  

De verzendkosten voor andere EU-landen:

Voor specifieke vragen omtrent verzendingen en verzendkosten kan je contact opnemen met onze klantenservice. Via email: [email protected] of tijdens onze kantoortijden op 023-7600680. 

Uiteraard is het altijd mogelijk om je bestelling af te halen in onze winkel in het centrum van Haarlem (Kleine Houtstraat 49-53).

Indien blijkt dat het te bestellen artikel niet past binnen de vervoersvoorwaarden van de transporteurs waar wij mee werken, bijvoorbeeld omdat het artikel te groot of te zwaar is, zullen wij contact met je opnemen om samen tot een passende oplossing te komen.

De levertijd is afhankelijk van het moment van bestellen. Wij verzenden je pakket de eerstvolgende werkdag. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat en is meegegeven aan de pakketdienst, ontvang je van ons per mail de pakbon met een track & trace code. 

Houd er rekening mee dat tijdens sommige periodes een langere levertijd mogelijk is vanwege drukte bij pakketdiensten. 

Voor al het bovenstaande geldt dat de artikelen voorradig moeten zijn. Wanneer door jou bestelde artikelen niet voorradig zijn, wordt er contact met je opgenomen om samen tot een oplossing te komen. In deze gevallen streven wij er altijd naar om je een alternatief artikel aan te bieden. Mochten we er samen niet uitkomen, dan zullen we de order annuleren. Het aankoopbedrag wordt dan automatisch teruggestort naar de door jou gebruikte betaalwijze.

 Een opblaastent is een tent waarbij de traditionele tentstokken vervangen zijn door opblaasbare luchtbuizen. Je pompt deze eenvoudig op met een hand- of voetpomp, waardoor de tent snel en zonder gedoe staat.

 De belangrijkste voordelen van een opblaastent:

• Snel opzetten zonder losse stokken
• Minder onderdelen = minder kans op verlies of breuk
• Vaak stevig en windbestendig door luchtkamers
• Ideaal voor gezinnen of kampeerders die comfort willen

 Ja, mits goed verankerd zijn opblaastenten juist erg stevig. De luchtbuizen kunnen buigen zonder te breken en nemen vaak sneller hun vorm weer aan dan tentstokken bij een windvlaag.

 Gebruik een geschikte hand- of voetpomp met drukmeter. Pomp de luchtbuizen tot de aanbevolen druk (meestal 6-8 PSI). Niet overpompen, dat kan de naden of ventielen beschadigen.

 Ja, hoewel ze iets zwaarder zijn dan stoktenten, zijn ze compact op te rollen en makkelijk in een auto mee te nemen. Ideaal voor autokampeerders.

 Een bijzettent is een compacte tent die je naast je hoofdverblijf opzet, bijvoorbeeld voor kinderen, logés of als extra opbergruimte. Handig als uitbreiding bij een familietent of caravan.

 Let op de volgende kenmerken:

• Aantal slaapplaatsen (vaak 1-2 personen)
• Makkelijk en snel op te zetten
• Licht en compact (goed mee te nemen)
• Waterdichte buitentent (min. 1500 mm aanbevolen)
• Ventilatieopeningen tegen condensvorming

Bijzettenten zijn er in koepel-, tunneltent- en pop-up uitvoering.

 Ja, mits goed opgezet en op een droge ondergrond geplaatst. Zorg voor:

• Scheerlijnen strak gespannen
• Grondzeil tegen optrekkend vocht
• Regenhoes of luifel bij langdurige regenval

Ze zijn bedoeld voor korter of zomers gebruik, niet voor extreme omstandigheden.

 Bijzettenten zijn klein en nemen gemiddeld 2–4 m² in beslag. Ze passen op vrijwel elk kampeerterrein en hebben weinig scheerlijnen nodig.

 Zeker. Als je de tent ongebruikt houdt, kun je hem binnen 14 dagen retourneren via Soellaart.nl. Probeer de tent altijd even op in een droge ruimte om te testen of het model bij je past.

Een goede trekkerstent is licht, compact en eenvoudig op te zetten. Kies bij voorkeur voor een 1- of 2-persoons model met een gewicht onder de 2,5 kg. Bekende vormen zijn tunnel- en koepelmodellen. Een voortentje voor bagage is ook handig bij langere tochten.

 Let bij een trekkerstent vooral op:

• Gewicht (onder de 2,5 kg voor comfort)
• Pakvolume (compact op te rollen)
• Snelle opzettijd en eenvoudige constructie
• Goede ventilatie om condens te voorkomen
• Waterdichtheid en windbestendigheid

Zo houd je je rugzak licht én slaap je comfortabel.

 Ja, de meeste trekkerstenten zijn ontworpen voor wisselende weersomstandigheden. Kies voor:

• Waterkolom van minimaal 3000 mm
• Stevige aluminium of glasvezel stokken
• Laag profiel (minder windgevoelig)
• Getapete naden en ventilatieopeningen

Voor bergtochten of koudere regio’s kun je kiezen voor een 4-seizoens uitvoering.

 Trekkerstenten zijn compact. Houd rekening met:

• Slaapruimte voor 1 persoon met matje en slaapzak
• Extra ruimte in de voorluifel of apsis voor schoenen of rugzak
• Strakke afmetingen om gewicht en volume te beperken

Een 2-persoons trekkerstent biedt vaak nét wat meer ruimte voor comfort.

 Ja, bij Soellaart.nl kun je een ongebruikte trekkerstent binnen 14 dagen retourneren. Probeer je tent thuis even uit (bijvoorbeeld in de tuin) voordat je vertrekt. Twijfel je? Bel ons of kom langs in Haarlem voor gericht advies.

De beste familietent biedt voldoende ruimte, comfort en is eenvoudig op te zetten. Let op het aantal slaapcabines, stahoogte en leefruimte. Tunneltenten en opblaasbare familietenten zijn erg populair vanwege hun praktische indeling en opzetgemak. Kies bij voorkeur een model dat past bij de grootte van je gezin en type kampeertrip.

Bij het kiezen van een familietent zijn dit de belangrijkste aandachtspunten:

• Aantal slaapcompartimenten en indeling
• Stahoogte en leefruimte binnenin
• Waterdichtheid (min. 3000 mm waterkolom)
• Gewicht en pakmaat (voor vervoer per auto of caravan)
• Opzettijd en type frame (klassiek of opblaasbaar)

Zo kies je een tent die past bij het comfortniveau en de praktische wensen van je gezin.

 De meeste familietenten zijn ontworpen voor gebruik in de lente, zomer en vroege herfst. Let goed op:

• Voldoende ventilatieopeningen tegen condens
• Stormlijnen en stevige haringen voor windvaste opstelling
• Eventueel gebruik van een extra luifel of tarp bij slecht weer

Voor winterkamperen is een speciale 4-seizoenstent beter geschikt.

 Familietenten kunnen groot zijn en variëren van 4 tot meer dan 6 meter lengte. Controleer dus vóór vertrek:

• De grootte van je kampeerplek (minstens 30 m² aanbevolen)
• Of je gebruik mag maken van scheerlijnen buiten het perceel
• De aanwezigheid van stroom en water indien gewenst

 Ja, bij Soellaart.nl bestel je eenvoudig jouw familietent online. Ongebruikte tenten kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden. Twijfel je over de juiste keuze? Neem dan contact met ons op of bezoek onze winkel in Haarlem voor persoonlijk advies.

Het beste luchtbed voor kamperen hangt af van je comfortbehoefte, transportmogelijkheden en de omstandigheden waarin je kampeert. Voor autokampeerders zijn dikke luchtbedden met flock-top (velours toplaag) ideaal vanwege het hoge slaapcomfort. Lichtgewicht backpackers kiezen eerder voor compacte luchtbedden die makkelijk op te rollen zijn en weinig wegen.

Let ook op het type ventiel, de pompcompatibiliteit en de stevigheid van het materiaal.

Let bij de aanschaf van een luchtbed op de volgende punten:

• Comfortniveau (dikte en afwerking zoals flock-top)
• Afmetingen (1-persoons of 2-persoons, en lengte)
• Gewicht en pakvolume (voor rugzak of auto)
• Materiaal en stevigheid (PVC, TPU, anti-lek technologie)
• Soort ventiel en pompsysteem (bijv. geschikt voor voetpomp of elektrisch)
• Isolatie (voor gebruik in koude nachten eventueel in combinatie met isolerende onderlaag)

Zo kies je een luchtbed dat past bij jouw kampeerstijl en comfortverwachtingen.

Ja, in zekere mate is dit normaal. Door temperatuurverschillen tussen dag en nacht krimpt lucht, waardoor het luchtbed 's ochtends wat zachter aan kan voelen. Ook kunnen kleine drukverliezen optreden via het ventiel of door minimale porositeit van het materiaal.

Controleer altijd of het ventiel goed gesloten is en vermijd scherpe objecten op de ondergrond.

Dat hangt af van het ventieltype van je luchtbed. Veel voorkomende pomptypes zijn:

• Voetpomp: eenvoudig en compact.
• Handpomp: krachtiger, geschikt voor grotere luchtbedden.
• Elektrische pomp (op batterij of 12V): snel en handig, zeker bij veelvuldig gebruik.
• Ingebouwde pomp: sommige luchtbedden hebben een geïntegreerd pompsysteem.

Controleer bij aankoop welk pomptype past bij het ventiel van het luchtbed.

Ja, bij Soellaart.nl kun je luchtbedden veilig online kopen. Ongebruikte luchtbedden mogen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Niet zeker welk model het best bij je past? Neem contact op met onze klantenservice of bezoek onze winkel in Haarlem voor persoonlijk advies.

De beste slaapmat voor zomerkamperen is licht, compact en heeft een lage R-waarde (onder 2). Luchtmatrassen en zelfopblazende slaapmatten zijn populair omdat ze veel comfort bieden zonder oververhitting. Ideaal voor trektochten of autokamperen in warme periodes. Bepaal dus zeker het juiste doel met het juiste type van slaapmat voor je beslist om online te bestellen.

Wanneer je een slaapmat koopt, is het belangrijk om te letten op:

1. Isolatiewaarde (R-waarde)
2. Comfort en dikte van de mat
3. Formaat en gewicht (voor rugzak of auto)
4. Seizoensgeschiktheid (zomer of winter)
5. Gebruiksgemak (snel opblazen, stevig ventiel)

Zo vind je een slaapmat die past bij jouw slaapcomfort én kampeerstijl.

De R-waarde geeft aan hoe goed een slaapmat isoleert tegen koude ondergrond. Hoe hoger de R-waarde, hoe beter de mat geschikt is voor koudere omstandigheden. Een slaapmat met R-waarde 4 of hoger is ideaal voor herfst- en wintergebruik. Wens je nog meer toelichting van wat de R-waarde van slaapmat is. Lees dan onze blog.

Controleer deze zeker wanneer je overgaat tot de aankoop van je slaapmat!

• Schuimmat: eenvoudig, duurzaam, licht maar minder comfortabel.
• Luchtmat: compact, licht en comfortabel, maar vereist pomp of blazen.
• Zelfopblazende mat: combinatie van schuim en lucht, blaast deels vanzelf op en biedt meer comfort.

Koop en selecteer het type slaapmaat dat aansluit bij jouw kampeerbehoefte en voorkeur voor comfort.

Ja, bij Soellaart.nl kun je veilig een slaapmat online kopen. Ongebruikte slaapmatten mogen binnen de retourtermijn van 14 dagen worden teruggestuurd. Heb je twijfels over welk model te kiezen? Neem contact op voor persoonlijk advies of kom langs in onze winkel in Haarlem.

Je kunt de slaapmat aan ons retourneren. Dan kunnen wij beoordelen of het defect aan jouw slaapmat onder de garantie valt. In het algemeen kan worden gesteld dat lekkage niet onder de garantie valt, behalve als het ontstaat door een fabrieksfout. Als de lekkage door eigen toedoen is ontstaan, dan berekenen we voor de reparatie 35,00 euro. 

Als je de mat wilt retourneren, kun je twee dingen doen: 

1. Kom langs in de winkel met het artikel en de originele aankoopbon.
2. Stuur het artikel naar ons op. Voeg in dat geval jouw gegevens (naam/adres/telefoonnummer/emailadres) toe, samen met een kopie van de originele aankoopbon en een beschrijving van de klacht of het probleem. Ons retouradres is: 

Soellaart Outdoor & Wintersport
t.a.v. afdeling Service
Claes Tillyweg 8
2031 CW Haarlem

Een reparatie, die binnen de garantie valt, is kosteloos. Hierbij worden de garantievoorwaarden van de fabrikant gevolgd. Als een klacht niet onder garantie valt nemen wij contact met je op, om samen tot een goede oplossing te komen.
 
Een gerepareerd of vervangen artikel kan worden opgehaald in de winkel. Op verzoek kunnen we het artikel naar jou opsturen. Als de klacht onder de garantie valt is dit kosteloos, zo niet, dan worden er naast de reparatiekosten ook verzendkosten in rekening gebracht.
 
Het is niet voor alle reparaties mogelijk om de kosten direct te specificeren. Als de reparatiekosten bij inname niet bekend zijn , kunnen wij op verzoek een prijsopgave doen zodra duidelijk is wat de kosten zullen worden. Mochten er veranderingen optreden in de hoogte van de reparatiekosten, dan laten wij je dat zo snel mogelijk weten.

Bij Soellaart Outdoor & Wintersport kun je terecht voor ouderwets goede service en kwaliteit. Mocht er toch iets niet in orde zijn met je product, neem dan contact met ons op. Wij zullen er vervolgens alles aan doen om samen met jou tot een reële en goede oplossing te komen.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Onze artikelen hebben een garantie die kan variëren van een jaar tot "levenslang". Met levenslang wordt bedoeld  de normale levensduur van het artikel. Deze levensduur hangt onder meer af van de intensiteit van het gebruik en het aantal jaren waarin het materiaal goed hoort te blijven. Beschadigingen die zijn voortgekomen uit slijtage, oneigenlijk gebruik of reparaties uitgevoerd door derden geven geen recht op garantie. 

Als het artikel een mankement vertoont dat mogelijk onder de garantie valt, of als je een artikel wil laten repareren, dan zijn er meerdere mogelijkheden: 

1)     Kom langs in de winkel met het artikel en de originele aankoopbon. In veel gevallen kunnen we dan ter plekke bekijken wat er mis gaat en een passende oplossing bieden.

2)     Ben je niet in de gelegenheid om langs te komen? Stuur het artikel naar ons op.  Voeg in dat geval je gegevens (naam/adres/telefoonnummer/emailadres) toe, samen met een kopie van de originele aankoopbon en een beschrijving van de klacht of het probleem. Ons retouradres is:  

               Soellaart Logistiek en E-commerce

t.a.v. afdeling Service  

Claes Tillyweg 8 

2031 CW Haarlem 

Je kunt zelf een vervoerder kiezen, de verzendkosten zijn voor je eigen rekening. Zodra we het artikel in behandeling hebben genomen krijg je een afgiftebewijs per email. Vanaf het moment dat het artikel  bij ons is ingenomen, houden wij je op de hoogte via e-mail, telefoon en/of sms. 

Een reparatie, die binnen de garantie valt, is kosteloos. Hierbij worden de garantievoorwaarden van de fabrikant gevolgd.  Als een klacht niet onder garantie valt nemen wij contact met je op, om samen tot een goede oplossing te komen. 

Een gerepareerd of vervangen artikel kan worden opgehaald in de winkel. Op verzoek kunnen we het artikel naar je opsturen. Als de klacht onder de garantie valt is dit kosteloos, zo niet, dan worden er naast de reparatiekosten ook verzendkosten in rekening gebracht. 

Het is niet voor alle reparaties mogelijk om de kosten direct te specificeren. Als de reparatiekosten bij inname niet bekend zijn, kunnen wij op verzoek een prijsopgave doen zodra duidelijk is wat de kosten zullen worden. Mochten er veranderingen optreden in de hoogte van de reparatiekosten dan laten wij je dat zo snel mogelijk weten. 

Om producten toe te voegen aan je winkelwagen, zoek je via de categorieën in ons hoofdmenu naar het gewenste product. Gebruik het filtermenu aan de linkerzijde om je selectie te verfijnen. Nadat je de juiste kleur en maat hebt geselecteerd, klik je op 'Toevoegen aan winkelwagen'. In de winkelwagen pagina vind je het totaaloverzicht van je bestelling.  

Klik op 'NAAR DE KASSA' om je gegevens in te voeren en je bestelling te plaatsen. (n.b. indien je een kortingscode hebt, kun je deze hier invullen). 

Als je al klant bent, log dan in om je bestelling te plaatsen. Nog geen klant? Klik op 'Registreren en bestellen', vul je gegevens in en bevestig je registratie. Na voltooiing ontvang je een bevestigingsmail. 

Bestellen is ook mogelijk zonder account. Klik op ‘snel afrekenen’, vul je gegevens in en bevestig je bestelling. 

In het besteloverzicht kun je je bestelling bevestigen en je shoppingbag en adresgegevens controleren. Je kunt je bezorg- en/of factuuradres nog wijzigen. Klik op 'Kies betaalmethode' om je bestelling definitief te maken. 

Nadat je je bestelling hebt geplaatst ontvang je automatisch binnen enkele minuten een bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Mocht je deze niet ontvangen, neem dan contact met onze klantenservice via [email protected] of telefonisch tijdens onze openingstijden 023-5323735.

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je je bedenkt. Mocht je je order willen wijzigen of annuleren dan vernemen wij dit graag zo spoedig mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected] of telefonisch tijdens onze openingstijden op 023 - 760 08 60. Als je besluit om de bestelling te annuleren, zal het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op je rekening worden teruggestort. 

Nadat je je bestelling hebt geplaatst ontvang je automatisch binnen enkele minuten een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Zodra de betaling van je bestelling is ontvangen, wordt de bestelling in behandeling genomen. Zodra het pakket verzonden is, ontvang je een e-mail met daarin een track&trace code om jouw pakket te volgen. Wij verzenden de bestellingen in principe de eerstvolgende werkdag.

Tijdens de bestelprocedure kom je vanzelf terecht bij het onderdeel betalen. Hier kan je de gewenste betaalmethode selecteren. In onze webshop kan je op verschillende manieren betalen;

• iDEAL
• Klarna (achteraf betalen)
• Mastercard
• Visa
• Maestro
• In3 (in 3 delen betalen, deel 1 betaal je bij de bestelling)
• VVV cadeaukaart (Let op: bij het retourneren wordt het geld teruggestort op de VVV-cadeaukaart. Bewaar deze dus goed. Online kun je maximaal €50,- verzilveren vanwege regelgeving rondom fraude; het resterende bedrag kan via een andere betaalwijze worden voldaan.)
• Soellaart Cadeaukaart (krascode)
• PayPal
• Giropay
• Bancontact

Mocht het onverhoopt toch niet lukken om de bestelling te betalen middels een van deze betaalmethodes, neem dan contact op met onze klantenservice. In dat geval kunnen wij een handmatige order voor je aanmaken en je een betaallink sturen. 

Je bestelling zal in behandeling worden genomen op het moment dat de betaling door ons is ontvangen. 

Als je in een nieuwsbrief een kortingscode hebt ontvangen voor een speciale actie, je hebt een kortingscode gekregen met jouw spaarpunten, dan kan je die invoeren in de winkelwagen. Daar wordt automatisch de korting verrekend. 

Bij ons krijg je geen kortingscode bij inschrijving van de nieuwsbrief. Wel ontvang je via onze nieuwsbrief als eerste bericht over onze SALE, evenementen en aanbiedingen, daar kunnen ook kortingscodes in staan. 

Wanneer je via onze webshop een bestelling doet, heb je volgens onze algemene voorwaarden het recht om zonder opgave van redenen, de artikelen binnen 14 dagen aan ons te retourneren. De 14 dagen gaan in op de dag waarop de vervoerder het pakket heeft afgeleverd op het gewenste adres of op het door jou gemachtigde adres (zoals de buren). Het retourformulier versturen we tegelijk met de bestelling. Zit deze onverhoopt niet in de verzenddoos, dan kun je het formulier via onderstaande knop downloaden en printen. Ons retouradres is Soellaart Outdoor & Wintersport, Claes Tillyweg 8, 2031 CW Haarlem. 

De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant. 

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Soellaart Outdoor & Wintersport niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourartikelen. Ons advies is om te vragen om een verzendbewijs en deze goed te bewaren. 

Wij accepteren alleen artikelen die ongebruikt en in originele staat zijn. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen), komen de kosten van de verzending voor je eigen rekening, ook als je een product wilt ruilen. Je kunt zelf de vervoerder kiezen. Uiteraard is het ook mogelijk om je artikel te retourneren in onze winkel in Haarlem. Indien artikelen niet in ongebruikte en originele staat zijn, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Het retourneren van één of meerdere artikelen is altijd voor eigen rekening. Mocht het zo zijn dat wij een verkeerd artikel heeft geleverd, of als het een fout is die ons op een andere manier te verwijten valt, dan nemen wij de kosten voor het retourzenden voor onze rekening. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice ([email protected] of 023-7600680). Wij zullen je dan een retourlabel toezenden.

Je aankoopbedrag zullen wij zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, terugbetalen. Het bedrag wordt teruggestort via de betaalwijze van de bestelling. Indien je hebt betaald met een VVV-bon dan krijg je het betaalde bedrag teruggestort op je VVV cadeaukaart. Bewaar deze kaart dus goed. Soellaart Outdoor & Wintersport is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het verliezen van deze kaart.  

Het passen van kleding, schoenen, skischoenen en schaatsen is uiteraard toegestaan. Pas alleen binnenshuis. Labels en etiketten mogen uitsluitend verwijderd worden indien deze het passen en beoordelen verhinderen. 

Voor deze actie geldt dat de waarde van het goedkoopste product als korting over de drie producten wordt berekend. Dat betekent dus dat wanneer er één of twee artikelen worden teruggestuurd binnen de actie, niet het gehele aankoopbedrag wordt teruggestort. 

Om hygiënische redenen kunnen mondmaskers niet worden geretourneerd.  

Ski's met een op schoenmaat gemonteerde binding en ski's na afstelling en/of servicebehandeling zoals waxen en/of slijpen nemen we niet retour. Dat geldt ook voor op maat gemaakte skischoenen.  

Voor tenten geldt dat deze uitsluitend retour gezonden kunnen worden als deze niet uitgepakt zijn en dus in de originele verpakte staat verkeren. 

Controleer altijd direct na ontvangst van je bestelling of het product compleet en onbeschadigd geleverd is. Mocht dit niet het geval zijn dan verzoeken wij je direct contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] of via telnr. 023-7600680. 

Wij doen ons uiterste best om het bestelde artikel onbeschadigd en compleet bij je af te leveren. Het kan gebeuren dat je toch een beschadigd of incompleet artikel ontvangt. Controleer direct na ontvangst van jouw bestelling of het artikel onbeschadigd en compleet bij jou geleverd is. Mocht dit onverhoopt toch niet het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice via ons contactformulier of telefonisch via 023-7600680. 

Indien je een beschadigd artikel hebt ontvangen, verzoeken wij je om hier foto's van mee te sturen. Wij zullen z.s.m. contact met je opnemen om samen tot een passende oplossing te komen. 

Wij behandelen alle bestellingen met grote zorg. Helaas kan het echter voorkomen dat je een verkeerd product toegestuurd krijgt. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via ons contactformulier of bel ons op 023-7600680. Wij zullen er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. 

Heb je een klacht over een artikel dat je via de webshop of in de winkel heeft gekocht, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met de klantenservice. Dit kan via ons contactformulier, email: [email protected] of telefonisch via 023-7600680.