FAQ
Wat is het voordeel van een tunneltent?
Tunneltenten bieden veel binnenruimte, rechte wanden en vaak meerdere slaapcabines. Ze zijn ideaal voor gezinnen of kampeerders die langere tijd op dezelfde plek blijven.
Is een tunneltent makkelijk op te zetten?
Ja, zeker met kleurcodering of opblaasbare bogen. Begin met het midden, veranker de tent goed en werk naar buiten. Met twee personen is het opzetten nog sneller.
Zijn tunneltenten geschikt voor slecht weer?
Ja, mits goed afgespannen zijn ze stabiel en bieden ze goede bescherming. Let op:
- Minimaal 3000 mm waterkolom
- Stevige haringen en scheerlijnen
- Goede ventilatie tegen condens
Hoe zit het met ventilatie in een tunneltent?
Goede tunneltenten hebben meerdere ventilatieopeningen aan zijkanten en uiteinden. Dit voorkomt condensvorming en zorgt voor frisse lucht, ook bij gesloten deuren.
Hoeveel personen passen er in een tunneltent?
Tunneltenten zijn beschikbaar van 2 tot 8 personen. Kies op basis van het aantal kampeerders en hoeveel leefruimte je binnen nodig hebt.
Welke wandelschoenen zijn geschikt voor kinderen?
Goede kinderwandelschoenen zijn licht, flexibel en geven voldoende steun. Voor korte wandelingen volstaat een lage, soepele schoen. Voor bergwandelingen of speurtochten kies je beter een waterdichte, halfhoge wandelschoen met stevige zool.
Waarop letten bij kinder wandelschoenen?
Belangrijke punten:
- Goede pasvorm met groeiruimte
- Gripvaste zool voor veiligheid
- Versteviging rond hiel en enkel
- Waterdichtheid bij natte ondergrond
- Gemakkelijk aan/uit te trekken
Kinderen groeien snel, dus kies niet te strak, maar vermijd ook te grote schoenen.
Zijn kinder wandelschoenen waterdicht?
Veel modellen zijn voorzien van een waterafstotende coating of een waterdicht membraan zoals Gore-Tex. Ideaal voor avonturen in bos, hei of modderige paden.
Hoe lang gaan kinder wandelschoenen mee?
Afhankelijk van gebruik en groei, gemiddeld één seizoen. Bij regelmatig onderhoud en juiste opslag blijven ze langer mooi. Tip: bewaar ze droog en schoon.
Kan ik kinder wandelschoenen retourneren als ze niet passen?
Ja, bij Soellaart.nl kun je schoenen binnen 14 dagen ongebruikt retourneren. We helpen je graag met maatadvies of je komt langs met je kind om ze te passen.
Welke heren wandelschoenen zijn geschikt voor ruig terrein?
Voor ruig terrein of bergachtig gebied kies je best voor een hoge, stabiele wandelschoen met stevige profielzool en goede enkelondersteuning. Waterdichte modellen met stijvere zolen (klasse B/C of C) zijn aan te raden voor optimale grip en duurzaamheid.
Waar moet ik op letten bij het kopen van heren wandelschoenen?
Belangrijke aandachtspunten:
- Stevigheid en zoolprofiel (aangepast aan terrein)
- Waterdicht membraan zoals Gore-Tex
- Gewicht (zwaarder geeft vaak meer stabiliteit)
- Enkelhoogte (voor bescherming op ongelijk terrein)
- Pasvorm (test met de juiste sokken)
Kies altijd het juiste model afhankelijk van jouw route en rugzakgewicht.
Zijn heren wandelschoenen geschikt voor dagelijks gebruik?
Lichte wandelschoenen (type A of A/B) zijn prima voor dagelijks gebruik, vooral bij veel wandelen of citytrips. Zwaardere trekkingmodellen zijn minder geschikt voor alledaagse wandelingen door hun stuggere zool.
Hoe onderhoud ik heren wandelschoenen het beste?
Reinig ze met lauw water en een zachte borstel. Laat ze natuurlijk drogen (niet bij de verwarming) en gebruik regelmatig onderhoudsmiddel voor leer of textiel. Zo verleng je de levensduur aanzienlijk.
Kan ik heren wandelschoenen terugsturen?
Zeker. Bestellingen via Soellaart.nl mogen ongebruikt binnen 14 dagen retour. Twijfel je over maat of model? Vraag gerust advies of kom passen in onze winkel.
Wat zijn de beste dames wandelschoenen voor lange wandelingen?
De beste dames wandelschoenen voor langere tochten bieden goede demping, ondersteuning en een pasvorm afgestemd op de anatomie van de vrouwelijke voet. Modellen met een stevige zool en waterdichte afwerking (zoals Gore-Tex) zijn ideaal voor meerdaagse wandelingen of bergtochten. Voor vlak terrein of stedelijke wandelingen volstaat een lichtere wandelschoen met soepele zool.
Waar moet ik op letten bij het kopen van dames wandelschoenen?
Let bij de aanschaf van dames wandelschoenen op:
- Pasvorm en comfort (specifiek damesleest)
- Zooltype (zacht voor vlak terrein, stijf voor ruig terrein)
- Waterdichtheid (handig voor wisselende weersomstandigheden)
- Gewicht (lichte modellen voor dagtochten, zwaardere voor trektochten)
- Hoogte van de schoen (laag, mid of hoog)
Zo kies je een wandelschoen die écht bij jouw wandelstijl past.
Zijn dames wandelschoenen waterdicht?
Veel modellen zijn voorzien van een waterdicht membraan zoals Gore-Tex. Deze houden je voeten droog bij regen of natte paden. Let op: waterdicht betekent niet warm: voor wintertochten zijn gevoerde modellen aan te raden.
Hoe weet ik of een dames wandelschoen goed past?
Je wandelschoen moet nergens knellen, maar ook geen speling geven bij de hiel. Test altijd met wandelsokken aan, loop een stukje rond, en controleer of je tenen vrij kunnen bewegen. Tip: pas schoenen later op de dag, wanneer je voeten wat meer gezwollen zijn.
Kan ik dames wandelschoenen online bestellen én retourneren?
Ja, bij Soellaart.nl bestel je veilig dames wandelschoenen. Ongebruikte schoenen mogen binnen 14 dagen retour. Bij twijfel kun je advies vragen of de schoenen passen in onze winkel in Haarlem.
Hoe kies ik de juiste tent?
Bij het kiezen van een tent is het belangrijk om te letten op het aantal personen, het gebruikstype (bijv. trektocht, festival, gezinskamperen) en het gewicht. Voor trektochten is een lichtgewicht tent ideaal, terwijl voor gezinskamperen comfort en ruimte belangrijker zijn.
Welke soorten tenten zijn er?
Bij Soellaart vind je een breed aanbod aan tenten voor elk type avontuur:
- Lichtgewicht tenten - Ideaal voor wie met rugzak of fiets reist. Deze tenten zijn compact, snel op te zetten en ontworpen met het oog op gewicht en pakvolume.
- Pop-up tenten - Super eenvoudig en razendsnel op te zetten. Geweldig voor festivals of korte uitstapjes waarbij gemak vooropstaat.
- Festivaltenten - Budgetvriendelijke tenten voor enkele nachten. Snel op te zetten, compact en vaak kleurrijk. Populair onder festivalgangers en beginnende kampeerders.
- Tunneltenten - Bieden veel binnenruimte en stahoogte. Ideaal voor gezinnen of wie wat langer op dezelfde plek blijft. Vaak voorzien van meerdere slaapcabines en een ruime voortent.
- Familietenten - Voor grotere gezelschappen of families. Deze tenten zijn hoog, ruim en voorzien van meerdere compartimenten en leefruimte. Comfortabel kamperen voor jong en oud.
- Tipitenten - Robuuste en stijlvolle tenten van ademend canvas. Vaak gebruikt voor glamping of langere verblijven. Ze bieden een gezellige sfeer en veel leefruimte.
- Vis-a-vis tenten - Tenten met twee tegenover elkaar geplaatste slaapcabines en een centrale leefruimte. Ideaal voor twee stellen of families met oudere kinderen die wat privacy willen.
- Bijzettenten - Compacte tentjes die naast een hoofd- of familietent worden gebruikt. Perfect voor kinderen, logees of als extra opslagruimte.
Je kunt dus altijd een tent kiezen die past bij jouw manier van kamperen.
Heb ik een aparte binnentent nodig?
Veel tenten worden geleverd met een geĂŻntegreerde binnentent, die helpt tegen condens en insecten. Bij belltenten of tarp-constructies kan het handig zijn om er een los bij te kopen.
Kan ik met een tent ook in de winter kamperen?
Jazeker, maar dan heb je een vierseizoenentent nodig. Deze zijn bestand tegen sneeuw, harde wind en koude temperaturen. Combineer dit met een warme slaapmat en slaapzak voor comfort.
Wat is de levensduur van een tent?
Bij goed onderhoud gaat een kwaliteitsvolle tent gemakkelijk 5 tot 10 jaar mee. Zorg dat je de tent droog opbergt, schoonmaakt na gebruik en eventueel nabehandelt met waterafstotende spray.
Welke accessoires heb ik nodig?
Wat is een festivaltent?
Een festivaltent is een eenvoudige tent die speciaal ontworpen is voor gebruik op festivals. Licht, compact en snel op te zetten.
Waar moet ik op letten bij een festivaltent?
Let op:
- Eenvoudige opzet (zoals pop-up of koepelvorm)
- Lichtgewicht (makkelijk dragen)
- Basis waterdichtheid (voor wisselvallig weer)
- Voldoende ventilatie
Is een festivaltent herbruikbaar?
Ja, als je er zorgvuldig mee omgaat. Goed drogen na gebruik voorkomt schimmel. Sommige modellen zijn vooral bedoeld voor éénmalig gebruik, andere gaan jaren mee.
Hoeveel personen passen er in een festivaltent?
Festivaltenten zijn meestal geschikt voor 1 tot 2 personen met minimale bagage. Voor meer comfort kun je een maat groter kiezen.
Mag ik een festivaltent zomaar op elk festivalterrein opzetten?
Ja, meestal wel. Let op de afmetingen van je plek en eventuele regels van de organisatie, zoals geen haringen in asfalt of tentkleurbeperkingen.
Wat is een vis-a-vis tent?
Een vis-a-vis tent heeft twee tegenover elkaar geplaatste slaapcabines met een centrale leefruimte. Ideaal voor gezinnen of vrienden die samen kamperen, maar wel privacy willen.
Wat zijn de voordelen van een vis-a-vis indeling?
Voordelen:
- Privacy door gescheiden slaapcabines
- Centrale leefruimte voor gezamenlijk gebruik
- Goede balans tussen comfort en indeling
Is een vis-a-vis tent moeilijk op te zetten?
De opzet is vergelijkbaar met een tunneltent. Start met het centrale deel, zet vervolgens de zijcompartimenten op en span alles af. Met twee personen gaat het het snelst.
Hoeveel personen passen in een vis-a-vis tent?
Meestal geschikt voor 4 tot 6 personen, verdeeld over twee slaapcabines. Er zijn ook grotere modellen met extra leefruimte.
Zijn vis-a-vis tenten geschikt voor gezinnen met kinderen?
Zeker. Je behoudt als ouder privacy, terwijl kinderen een eigen slaapgedeelte hebben. Tegelijk kun je samen in de centrale ruimte verblijven.
Wat is een pop-up tent?
Een pop-up tent is een tent die zichzelf automatisch uitvouwt zodra je hem uit de draagtas haalt. Ideaal voor snelle opzet tijdens festivals of korte kampeertrips.
Wat zijn de voordelen van een pop-up tent?
Voordelen:
- Zeer snelle opzettijd (enkele seconden)
- Lichtgewicht en compact
- Ideaal voor beginners of festivals
- Geen losse stokken nodig
Zijn pop-up tenten waterdicht?
Pop-up tenten zijn waterafstotend, maar niet alle modellen zijn volledig waterdicht. Kies voor een model met een buitentent en een waterkolom van minstens 1500 mm voor regenachtige omstandigheden.
Hoe vouw ik een pop-up tent weer op?
Volg de instructies van de fabrikant. Meestal draai je de tent tot een '8' en vouw je de ringen over elkaar. Oefening helpt! Bekijk eventueel een video-instructie.
Zijn pop-up tenten geschikt voor meerdere nachten?
Voor korte verblijven zeker. Voor langere kampeervakanties of slechter weer is een tent met meer ventilatie, ruimte en stevigheid aan te raden.
Wat is een koepeltent?
Een koepeltent is een tent met kruislings geplaatste stokken die zorgen voor een halve bolvorm. Ze zijn compact, stabiel en makkelijk op te zetten.
Wat zijn de voordelen van een koepeltent?
Voordelen zijn:
- Zelfdragende constructie (geen scheerlijnen nodig voor stabiliteit)
- Eenvoudig en snel op te zetten
- Licht van gewicht
- Geschikt voor 1-4 personen
Zijn koepeltenten geschikt voor regenachtig weer?
Ja, mits met buitentent en voldoende waterkolom. Let op dat de buitentent het grondzeil goed overlapt en dat er ventilatie is tegen condens.
Hoeveel personen passen er in een koepeltent?
Koepeltenten zijn beschikbaar in 1- tot 4-persoons uitvoeringen. Voor comfort kun je altijd een maatje groter nemen dan het opgegeven aantal personen.
Kan ik een koepeltent ook solo opzetten?
Ja, dat is een groot voordeel. Door de eenvoudige stokconstructie is een koepeltent ideaal voor solo-reizigers of korte kampeertrips.
Wat is een tipitent precies?
Een tipitent (of tipi) is een kegelvormige tent met centrale paal. Oorspronkelijk gebruikt door nomadische volkeren, nu populair als sfeervolle kampeertent.
Wat zijn de voordelen van een tipitent?
Een tipitent biedt:
- Veel stahoogte en open ruimte
- Karakteristieke uitstraling
- Eenvoudige constructie met één centrale stok
- Geschikt voor families of groepsgebruik
Is een tipitent waterdicht?
Ja, moderne tipi’s zijn voorzien van waterdichte coatings of gemaakt van polyester/katoen. Let op ventilatieopeningen bovenin en gebruik eventueel een binnentent.
Hoeveel tijd kost het om een tipitent op te zetten?
Met een beetje oefening staat een tipitent in 10–15 minuten. Zet eerst de centrale paal op, bevestig de tent en span de haringen rond de basis.
Kan ik in een tipitent koken of verwarmen?
Sommige modellen zijn geschikt voor gebruik met houtkachels (met rookafvoer). Let goed op ventilatie en veiligheidsvoorschriften. Niet geschikt voor elk type tentstof.
Wat is een opblaastent precies?
Een opblaastent is een tent waarbij de traditionele tentstokken vervangen zijn door opblaasbare luchtbuizen. Je pompt deze eenvoudig op met een hand- of voetpomp, waardoor de tent snel en zonder gedoe staat.
Wat zijn de voordelen van een opblaastent?
De belangrijkste voordelen van een opblaastent:
- Snel opzetten zonder losse stokken
- Minder onderdelen = minder kans op verlies of breuk
- Vaak stevig en windbestendig door luchtkamers
- Ideaal voor gezinnen of kampeerders die comfort willen
Zijn opblaastenten stevig genoeg bij harde wind?
Ja, mits goed verankerd zijn opblaastenten juist erg stevig. De luchtbuizen kunnen buigen zonder te breken en nemen vaak sneller hun vorm weer aan dan tentstokken bij een windvlaag.
Hoe pomp ik een opblaastent het beste op?
Gebruik een geschikte hand- of voetpomp met drukmeter. Pomp de luchtbuizen tot de aanbevolen druk (meestal 6-8 PSI). Niet overpompen, dat kan de naden of ventielen beschadigen.
Kan ik een opblaastent makkelijk vervoeren?
Ja, hoewel ze iets zwaarder zijn dan stoktenten, zijn ze compact op te rollen en makkelijk in een auto mee te nemen. Ideaal voor autokampeerders.
Wat is een bijzettent en waar gebruik je die voor?
Een bijzettent is een compacte tent die je naast je hoofdverblijf opzet, bijvoorbeeld voor kinderen, logés of als extra opbergruimte. Handig als uitbreiding bij een familietent of caravan.
Waar moet ik op letten bij het kopen van een bijzettent?
Let op de volgende kenmerken:
- Aantal slaapplaatsen (vaak 1-2 personen)
- Makkelijk en snel op te zetten
- Licht en compact (goed mee te nemen)
- Waterdichte buitentent (min. 1500 mm aanbevolen)
- Ventilatieopeningen tegen condensvorming
Bijzettenten zijn er in koepel-, tunneltent- en pop-up uitvoering.
Is een bijzettent waterdicht en stevig genoeg voor een hele vakantie?
Ja, mits goed opgezet en op een droge ondergrond geplaatst. Zorg voor:
- Scheerlijnen strak gespannen
- Grondzeil tegen optrekkend vocht
- Regenhoes of luifel bij langdurige regenval
Ze zijn bedoeld voor korter of zomers gebruik, niet voor extreme omstandigheden.
Hoeveel ruimte neemt een bijzettent in op de camping?
Bijzettenten zijn klein en nemen gemiddeld 2–4 m² in beslag. Ze passen op vrijwel elk kampeerterrein en hebben weinig scheerlijnen nodig.
Kan ik een bijzettent eenvoudig terugsturen als het niet bevalt?
Zeker. Als je de tent ongebruikt houdt, kun je hem binnen 14 dagen retourneren via Soellaart.nl. Probeer de tent altijd even op in een droge ruimte om te testen of het model bij je past.
Wat is de beste trekkerstent voor een meerdaagse tocht?
Een goede trekkerstent is licht, compact en eenvoudig op te zetten. Kies bij voorkeur voor een 1- of 2-persoons model met een gewicht onder de 2,5 kg. Bekende vormen zijn tunnel- en koepelmodellen. Een voortentje voor bagage is ook handig bij langere tochten.
Waar moet ik op letten bij het kopen van een trekkerstent?
Let bij een trekkerstent vooral op:
- Gewicht (onder de 2,5 kg voor comfort)
- Pakvolume (compact op te rollen)
- Snelle opzettijd en eenvoudige constructie
- Goede ventilatie om condens te voorkomen
- Waterdichtheid en windbestendigheid
Zo houd je je rugzak licht én slaap je comfortabel.
Kan een trekkerstent tegen regen en wind?
Ja, de meeste trekkerstenten zijn ontworpen voor wisselende weersomstandigheden. Kies voor:
- Waterkolom van minimaal 3000 mm
- Stevige aluminium of glasvezel stokken
- Laag profiel (minder windgevoelig)
- Getapete naden en ventilatieopeningen
Voor bergtochten of koudere regio’s kun je kiezen voor een 4-seizoens uitvoering.
Is er voldoende ruimte in een trekkerstent voor mij en mijn spullen?
Trekkerstenten zijn compact. Houd rekening met:
- Slaapruimte voor 1 persoon met matje en slaapzak
- Extra ruimte in de voorluifel of apsis voor schoenen of rugzak
- Strakke afmetingen om gewicht en volume te beperken
Een 2-persoons trekkerstent biedt vaak nét wat meer ruimte voor comfort.
Kan ik een trekkerstent retourneren als hij niet geschikt blijkt?
Ja, bij Soellaart.nl kun je een ongebruikte trekkerstent binnen 14 dagen retourneren. Probeer je tent thuis even uit (bijvoorbeeld in de tuin) voordat je vertrekt. Twijfel je? Bel ons of kom langs in Haarlem voor gericht advies.
Wat is de beste familietent voor een gezinsvakantie?
De beste familietent biedt voldoende ruimte, comfort en is eenvoudig op te zetten. Let op het aantal slaapcabines, stahoogte en leefruimte. Tunneltenten en opblaasbare familietenten zijn erg populair vanwege hun praktische indeling en opzetgemak. Kies bij voorkeur een model dat past bij de grootte van je gezin en type kampeertrip.
Waar moet ik op letten bij het kopen van een familietent?
Bij het kiezen van een familietent zijn dit de belangrijkste aandachtspunten:
- Aantal slaapcompartimenten en indeling
- Stahoogte en leefruimte binnenin
- Waterdichtheid (min. 3000 mm waterkolom)
- Gewicht en pakmaat (voor vervoer per auto of caravan)
- Opzettijd en type frame (klassiek of opblaasbaar)
Zo kies je een tent die past bij het comfortniveau en de praktische wensen van je gezin.
Is een familietent geschikt voor alle seizoenen?
De meeste familietenten zijn ontworpen voor gebruik in de lente, zomer en vroege herfst. Let goed op:
- Voldoende ventilatieopeningen tegen condens
- Stormlijnen en stevige haringen voor windvaste opstelling
- Eventueel gebruik van een extra luifel of tarp bij slecht weer
Voor winterkamperen is een speciale 4-seizoenstent beter geschikt.
Hoeveel ruimte heb ik nodig op een camping voor een familietent?
Familietenten kunnen groot zijn en variëren van 4 tot meer dan 6 meter lengte. Controleer dus vóór vertrek:
- De grootte van je kampeerplek (minstens 30 m² aanbevolen)
- Of je gebruik mag maken van scheerlijnen buiten het perceel
- De aanwezigheid van stroom en water indien gewenst
Kan ik een familietent online kopen én retourneren bij Soellaart?
Ja, bij Soellaart.nl bestel je eenvoudig jouw familietent online. Ongebruikte tenten kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden. Twijfel je over de juiste keuze? Neem dan contact met ons op of bezoek onze winkel in Haarlem voor persoonlijk advies.
Wat is het beste luchtbed voor kamperen?
Het beste luchtbed voor kamperen hangt af van je comfortbehoefte, transportmogelijkheden en de omstandigheden waarin je kampeert. Voor autokampeerders zijn dikke luchtbedden met flock-top (velours toplaag) ideaal vanwege het hoge slaapcomfort. Lichtgewicht backpackers kiezen eerder voor compacte luchtbedden die makkelijk op te rollen zijn en weinig wegen.
Let ook op het type ventiel, de pompcompatibiliteit en de stevigheid van het materiaal.
Waar moet ik op letten bij het kopen van een luchtbed?
Let bij de aanschaf van een luchtbed op de volgende punten:
- Comfortniveau (dikte en afwerking zoals flock-top)
- Afmetingen (1-persoons of 2-persoons, en lengte)
- Gewicht en pakvolume (voor rugzak of auto)
- Materiaal en stevigheid (PVC, TPU, anti-lek technologie)
- Soort ventiel en pompsysteem (bijv. geschikt voor voetpomp of elektrisch)
- Isolatie (voor gebruik in koude nachten eventueel in combinatie met isolerende onderlaag)
Zo kies je een luchtbed dat past bij jouw kampeerstijl en comfortverwachtingen.
Verliest een luchtbed altijd wat lucht tijdens gebruik?
Ja, in zekere mate is dit normaal. Door temperatuurverschillen tussen dag en nacht krimpt lucht, waardoor het luchtbed 's ochtends wat zachter aan kan voelen. Ook kunnen kleine drukverliezen optreden via het ventiel of door minimale porositeit van het materiaal.
Controleer altijd of het ventiel goed gesloten is en vermijd scherpe objecten op de ondergrond.
Welk type pomp heb ik nodig voor mijn luchtbed?
Dat hangt af van het ventieltype van je luchtbed. Veel voorkomende pomptypes zijn:
- Voetpomp: eenvoudig en compact.
- Handpomp: krachtiger, geschikt voor grotere luchtbedden.
- Elektrische pomp (op batterij of 12V): snel en handig, zeker bij veelvuldig gebruik.
- Ingebouwde pomp: sommige luchtbedden hebben een geĂŻntegreerd pompsysteem.
Controleer bij aankoop welk pomptype past bij het ventiel van het luchtbed.
Kan ik mijn online gekochte luchtbed retourneren als het toch niet bevalt?
Ja, bij Soellaart.nl kun je luchtbedden veilig online kopen. Ongebruikte luchtbedden mogen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Niet zeker welk model het best bij je past? Neem contact op met onze klantenservice of bezoek onze winkel in Haarlem voor persoonlijk advies.
Wat is de beste slaapmat voor kamperen in de zomer?
De beste slaapmat voor zomerkamperen is licht, compact en heeft een lage R-waarde (onder 2). Luchtmatrassen en zelfopblazende slaapmatten zijn populair omdat ze veel comfort bieden zonder oververhitting. Ideaal voor trektochten of autokamperen in warme periodes. Bepaal dus zeker het juiste doel met het juiste type van slaapmat voor je beslist om online te bestellen.
Waarop moet ik letten bij een slaapmat kopen?
Wanneer je een slaapmat koopt, is het belangrijk om te letten op:
- Isolatiewaarde (R-waarde)
- Comfort en dikte van de mat
- Formaat en gewicht (voor rugzak of auto)
- Seizoensgeschiktheid (zomer of winter)
- Gebruiksgemak (snel opblazen, stevig ventiel)
Zo vind je een slaapmat die past bij jouw slaapcomfort én kampeerstijl.
Wat betekent de R-waarde van een slaapmat?
De R-waarde geeft aan hoe goed een slaapmat isoleert tegen koude ondergrond. Hoe hoger de R-waarde, hoe beter de mat geschikt is voor koudere omstandigheden. Een slaapmat met R-waarde 4 of hoger is ideaal voor herfst- en wintergebruik. Wens je nog meer toelichting van wat de R-waarde van slaapmat is. Lees dan onze blog.
Controleer deze zeker wanneer je overgaat tot de aankoop van je slaapmat!
Wat is het verschil tussen een schuimmat, luchtmat en zelfopblazende slaapmat?
- Schuimmat: eenvoudig, duurzaam, licht maar minder comfortabel.
- Luchtmat: compact, licht en comfortabel, maar vereist pomp of blazen.
- Zelfopblazende mat: combinatie van schuim en lucht, blaast deels vanzelf op en biedt meer comfort.
Koop en selecteer het type slaapmaat dat aansluit bij jouw kampeerbehoefte en voorkeur voor comfort.
Kan ik een slaapmat online kopen én retourneren als hij niet bevalt?
Ja, bij Soellaart.nl kun je veilig een slaapmat online kopen. Ongebruikte slaapmatten mogen binnen de retourtermijn van 14 dagen worden teruggestuurd. Heb je twijfels over welk model te kiezen? Neem contact op voor persoonlijk advies of kom langs in onze winkel in Haarlem.
What are the delivery options?
During checkout, you can choose your delivery options. The options are ’Pick up in store’ or ’DPD’.
If you choose ’Pick up in store’, we will send you a text message or an email, when your order is ready for pick-up.
If you choose at home delivery, you will receive an email with a Track&Trace code, as soon as we hand your order over to the delivery services (PostNL or DPD). With this code you can track the estimated delivery time of your order.
How much are the shipping fees?
For orders of €40,00 or more within The Netherlands, shipping is free. For orders below €40,00 within The Netherlands, there’s a €6,95 shipping fee.
The shipping fees for other EU-countries:
Belgium | €8,95 |
Luxemburg | €14,95 |
England | €29,95 |
Germany | €8,95 |
France | €13,95 |
If you have any specific questions about shipping and delivery, please contact our customer service. Mail us at [email protected] or give us a call during office hours at 023-7600680.
Of course, you are always more than welcome to pick up your order at our store in the centre of Harlem (Kleine Houtstraat 49-53).
In case your order does not fit within the conditions of transport by our delivery services (for example: if the package is too big or too heavy), we will get in touch with you to find a suitable solution.
What are the delivery times?
The delivery times depend on the time of your order placement. We ship your order the next business day. As soon as your order leaves our warehouse and is handed over to our delivery services, you will receive an email with the packing slip and a Track&Trace code.
Please note that the delivery time may be longer during busy periods due to increased demand for delivery services.
For all delivery times mentioned above, all items should be in stock. If the items you ordered are not in stock, we will get in touch with you to find a suitable solution. In these cases, we always strive to offer an alternative item. If this does not work out, the order can be canceled. The purchase amount will be refunded to the payment method used when ordering.
How and when can I return an item?
When ordering from the webshop, you have 14 days to return any items, without giving any reasons, following our general conditions.
The period of 14 days starts on the day on which the package is delivered to the address you chose, or to an address authorized by you (such as at the neighbors or at a collection point). A return form is included with every order. If this form is unexpectedly missing, you can download it here.
Our return address is:
Soellaart Outdoor & Wintersport
Claes Tillyweg 8
2031 CW Haarlem
The shipping fees for returns are at the customer’s expense.
Return shipments are also at the risk of the customer. This means that Soellaart Outdoor & Wintersport is not in any way responsible for any damage or loss of the items. We advise you to ask for a proof of shipping and to keep it until the items have arrived safely at our return address.
We only accept items that are unused, undamaged and in their original state. If you want to use your right of cancellation (cooling-off period of 14 days), the shipping will be at your expense. This is also the case if you want to exchange any items.
You can choose any delivery service you want. Of course, you can always come by our store in Harlem for any returns or exchanges. If any of the items are not in a unused, undamaged or in their original state, you will be charged with depreciation.
Returning one or more items is always at the customer’s expense. In case you have been sent the wrong item or any other faulty delivery where we are to blame for, then we will cover the shipping fees of the return. We kindly ask you to contact our customer service ([email protected] or 023-7600680). We will make sure you receive a return label.
The purchase amount will be refunded as quickly as possible, within 30 days. The purchase amount will be transferred to the payment method used at the moment of placing the order.
If you ordered using a VVV-gift card, then the purchase amount will be refunded on your VVV-gift card, so please make sure to not throw away your VVV-gift card after ordering. Soellaart Outdoor & Wintersport is not in any way responsible for the consequences with losing your VVV-gift card.
Can I return clothing after trying it on?
Of course, trying on clothes, shoes, ski boots and skates is allowed, but this must be done indoors. Labels and tags can only be removed in case it restricts you from trying the item on.
How do returns work with the "Get 3 items, pay only 2"-promos?
For this specific promo, the value of the cheapest product is calculated as discount for the 3 items. This means that if 1 or 2 items within this promo get returned, you only get refunded the discounted price and not the entire purchase amount of all 3 items.
Can I return face masks?
For obvious hygienic reasons, it is not possible to return face masks.
Can I return adjusted skis/ski boots?
Skis with custom adjusted bindings and skis after adjustment and/or service treatment (like waxing or grinding) are not possible to return. This also is the case for custom made ski boots.
Can I return a tent?
Tents can solely be returned if they haven’t been unpacked and are in their original state.
Please always make sure that all items are complete and undamaged after receiving your order. If not, we kindly ask you to get in touch with us at [email protected] or give us a call at 023-7600680.
What to do when receiving a defective item?
At Soellaart we strive to deliver all ordered items complete and undamaged. However, it is still possible that an item turns out to be defective or incomplete. Please always make sure that all items are complete and undamaged after receiving your order.
If an item appears to be defective, may we ask you to contact our customer service by using our contact form or by phone at 023-7600680.
If you have received a damaged item, please send us photos. We will get in touch with you as quickly as possible to find a suitable solution.
I have received a wrong item. What now?
We process all orders very meticulously. However, it is always possible that we ship a wrong item. In this case, may we ask you to contact our customer service by using our contact form or by phone at 023-7600680.
How do I get in touch?
If you have a complaint or a remark about an item that you bought on our webshop, please contact our customer service as quickly as possible. Send us an email at [email protected] or cal us at 023-7600680.
How do I place an order?
To add products to your cart, you can search for your item using the categories in our main menu. Use the filter menu on the left to refine your selection. After choosing the right color and/or size, click ’Add to cart’. There is a full overview of your order on the cart-page.
Click '’Go to checkout” to fill in your details and to place your order (if you have a discount code, this is the place to enter it).
If you already are a Soellaart-customer, log in to place your order. Not registered yet? Click ’Register and order’, fill in your details and confirm your registration. After completing, you’ll receive a confirmation mail.
It is also possible to order without a Soellaart-account. Just click on ’Express checkout’, fill in your details and confirm your order.
In your order overview, you can confirm your order and check your shopping bag and your details. You can still change your billing and/or shipping address. Click ’Choose your payment method’ to confirm your order.
When do I get a confirmation of my order?
After placing your order, you will automatically receive a confirmation mail, sent to the email you used with your order. In case you haven’t received a mail, please reach out to our customer service at [email protected] or give us a call during office hours at 023-5323735.
How can I change or cancel my order?
It’s always possible to change your mind. We understand. If you want to change or cancel your order, we would like to know as quickly as possible.
Please contact us at [email protected] or give us a call during office hours at 023-5323735.
If you decide to cancel your order, the purchase amount will be refunded within 5 business days to the payment method used with the order.
How do I track my order?
After ordering, you will automatically receive a confirmation mail, sent to the email you used with your order. As soon as we receive the payment for your order, we will start processing your order. Once your order has been shipped, you will receive a mail with a Track&Trace code to track your order.
We try our best to ship your order the next business day.
What are the payment methods?
While checking out, you’ll automatically end up at the payment page. This is where you can choose which payment method you want to use. On our webshop, you can choose between these payment methods:
- iDEAL
- Klarna (pay later)
- Mastercard
- Visa
- Maestro
- In3 (Pay in 3 installments, first installment is at ordering)
- VVV gift card (Please note: in case of returns, the purchase amount will be refunded to your VVV gift card. Please make sure to keep your card with you after ordering. There is a €50 spending limit for our online webshop, because of fraude regulations. Anything above that can be payed with any other payment method.)
- Soellaart Cadeaukaart (scratch code)
- PayPal
- Giropay
- Bancontact
If you find yourself not being able to pay with any of the payment methods mentioned above, please get in touch with our customer service. In this case, we will create an order manually and send you a pay link.
We will start processing your order once we have received your payment.
How do discount codes work?
If you have received a discount code in one of our newsletters for a special promo, or a discount code by having loyalty points, then you can enter them on the cart-page. The discount will be calculated automatically.
Do I get a discount code for subscribing to the newsletter?
At Soellaart, we don’t give discount codes for subscribing to the newsletter. Although, you will be first to receive news about sales, events, special offers and who knows… a discount code!
My sleeping mattress is defective. What should I do?
You can return your sleeping mattress, so we can evaluate whether your sleeping mattress is covered by warranty. Generally, we can state that leakage is not covered by warranty, unless it is a manufacturing defect. If the leakage is self-inflicted, we charge €35,00 for repairs.
If you want to return your mattress, here’s what you can do:
Come by our store with the mattress and a proof of purchase (receipt)
Ship the item to our return address. Please make sure to include your details (name, address, phone number, email) with a copy of the receipt and a description of what the issue is. Our return address is:
Soellaart Outdoor & Wintersport
t.a.v. afdeling Service
Claes Tillyweg 8
2031 CW Haarlem
A warranty covered repair, is free of charge, following the conditions of warranty of the manufacturer. If your issue is not covered by warranty, we will contact you to find a suitable solution.
A repaired or exchanged product can be picked up in the store. If requested so, we can ship the product to you. If the issue is covered by warranty, this is free of charge. If not, you will be charged for the repairs and shipping fees.
It is not always clear what the repair costs will be. If the repair costs are not known upon us receiving the item, we can give you an estimate of the costs. If that estimate changes over the time needed to repair or exchange the item, we will keep you updated as quickly as possible.
What are the conditions of warranty?
At Soellaart, we stand for great service and quality. If there is anything wrong with your product, please reach out to us. We will try our hardest to find a realistic and suitable solution, together with you.
For all items bought at Soellaart, whether online or from our store, the legal warranty applies. This means that the items should be in good condition and should be functioning properly in normal use.
All our products have a warranty that range from 1 year to ’a lifetime’, with ’lifetime’ meaning a normal lifespan of the product. This period depends on the intensity of use and the years the materials should last.
Damages resulting from normal wear and tear, improper use or repairs executed by third parties, will not be covered by warranty.
If an item shows defects that might be covered by warranty, or if you want us to repair an item, there are a few options:
Come by our store, with the item and proof of purchase (receipt). In a lot of cases we can evaluate what the issue is and provide a solution then and there.
If you’re in no possibility to come by our store, you can ship the item to us. Please include your details (name, address, phone number, email address) with a copy of the receipt and a description of the issue. Our return address is:
Soellaart Logistiek & E-commerce
t.a.v. afdeling Service
Claes Tillyweg 8
2031 CW Haarlem
You can choose any delivery service you want, though the shipping costs are at your expense. As soon as we have received your item, you will be sent a deposit slip via mail. Once we have received the item, we will keep you updated through SMS or mail.
Repairs covered by warranty are free of charge. If requested so, we can ship the product to you. If the issue is covered by warranty, this is free of charge. If not, you will be charged for the repairs and shipping fees.
It is not always clear what the repair costs will be. If the repair costs are not known upon us receiving the item, we can give you an estimate of the costs. If that estimate changes over the time needed to repair or exchange the item, we will keep you updated as quickly as possible.