Umtausch und Rückgabe

Wenn Sie eine Bestellung über unseren Webshop www.soellaart.nl aufgeben, haben Sie gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Recht, die Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Die 14 Tage beginnen an dem Tag, an dem der Spediteur das Paket an Ihre Wunschadresse oder an eine von Ihnen bevollmächtigte Adresse (z.B. Ihre Nachbarn) zugestellt hat. Den Rücksendeschein schicken wir zusammen mit der Bestellung. Sollte es sich wider Erwarten nicht im Versandkarton befinden, können Sie das Formular hier herunterladen. Unsere Rücksendeadresse lautet Soellaart Outdoor & Wintersport, Claes Tillyweg 8, 2031 CW Haarlem.

Rücksendungen erfolgen auf Risiko des Käufers. Das bedeutet, dass Soellaart Outdoor & Wintersport nicht für beschädigte oder verlorene Rücksendungen haftet. Wir raten Ihnen, eine Versandquittung anzufordern und aufzubewahren.

Anprobe

Die Anprobe von Kleidung, Schuhen, Skischuhen und Schlittschuhen ist selbstverständlich erlaubt. Die Anprobe darf nur in geschlossenen Räumen erfolgen. Etiketten und Anhänger dürfen nur entfernt werden, wenn sie die Anprobe und Beurteilung verhindern.

Rückgabe

Wir nehmen nur Artikel an, die unbenutzt und im Originalzustand sind. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (14-tägige Widerrufsfrist), gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten, auch wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten. Sie können das Transportunternehmen selbst wählen. Wir übernehmen die Versandkosten, wenn wir ein falsches Produkt geliefert haben oder der Fehler anderweitig auf unser Verschulden zurückzuführen ist. Wenn Sie einen Artikel an unseren Shop zurücksenden, zahlen Sie keine Versandkosten. Sie sind rechtzeitig, wenn Sie Artikel vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. Der Betrag wird über die Zahlungsmethode der Bestellung zurückerstattet. Wenn Sie mit PayPal bezahlen, erstatten wir den Betrag an PayPal usw. Dies gilt auch für den Fall, dass Sie mit einer VVV-Geschenkkarte bezahlen. Der Betrag wird auf Ihre VVV-Geschenkkarte zurückerstattet. Bewahren Sie diese Karte also sicher auf. Soellaart Outdoor & Wintersport haftet nicht für die Folgen des Verlustes dieser Karte.

Rückgaben bei der Aktion 3 bekommen 2 zahlen

Bei dieser Aktion wird der Wert des günstigsten Produkts als Rabatt auf die drei Produkte berechnet. Das bedeutet, dass bei der Rückgabe von einem oder zwei Artikeln innerhalb der Aktion nicht der gesamte Kaufpreis zurückerstattet wird.

Besondere Ausnahme Mundschutz

Aus hygienischen Gründen können Mundschutzmasken nicht zurückgegeben werden.

Sonderausnahme für angepasste Skischuhe und Skier

Skier mit Bindungen in Schuhgröße und Skier nach Einstellung und/oder Servicebehandlung wie Wachsen und/oder Schleifen nehmen wir nicht zurück. Dies gilt auch für maßgefertigte Skischuhe.

Besondere Ausnahme für Zelte

Diese Produkte können nur zurückgenommen werden, wenn sie nicht ausgepackt wurden und sich somit im original verpackten Zustand befinden.

Überprüfen Sie immer sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung, ob die Ware vollständig und unbeschädigt geliefert wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter 023-7600680.